请教员遵守各项制度，如不履行则退款申请不受理
1.请30分钟内和家长（学员）取得联系，约好试讲时间，及时反馈
2.请各位老师试讲后及时反馈，如果不反馈情况的老师，一律按成功处理，之后家教出现任何问题，本人自己承担，网站不受理不退费
3.接了家教后，由于个人原因，时间不合适、路程太远，突然不想做等或者家教成功后由于个人原因迟到早退等导致家长不满意等，网站不受理不退费
4.第一次会见家长，试教确定授课约定后及时反馈情况
如有任何与原先不符的情况，请及时电话通知陈老师；如不及时联系，造成损失由教员承担。
如果试教以后，家长没有定下具体教课时间，或者是试教后要很长时间才开始正式教课，请通知我们。（请电话及时通知，如电话接不通请短信和留言）
如果确定家教未成功，教员必须在既成事实确定后立即通知本站，最长不得超过一个工作日内给予本家教网反馈，本家教网会有专人进行核审。如果教员反馈填报时间超过规定，本家教网视同此条家教信息已经成功，不会进行反馈退款受理核审。
可全额退款
1.预存费用尚有余额的。
2.取得学员联系电话后连续二天都未能联系成功的。
3.取得学员联系电话后，教学双方未能谈妥或者学员变卦不要请家教的。
4.取得学员联系电话后，学员称暂时不能决定是否需要教员前来试讲，并且超过七天都未能最终决定的。
5.教学双方谈妥第一次面试试讲时间后，学员连续三次拖延时间，或者拖延的时间超过十五天而教员又不愿意继续等待的。
6.学员擅自变更原有授课约定，而教员又不愿接受的。（授课约定一般包括下内容：授课报酬、是否有车贴、授课科目、授课时间、授课对象、授课地点）。
7.得到郑大家教网认可的其他可以全额退款的情况。不限于：家长以自己的意愿为孩子请家教，并未取得孩子同意，学生对老师有排斥心理，厌学导致不喜欢家教老师并恶意挑毛病
可部分退款
1.第一次面试试讲结束后，学员对教员不满意的，教员必须在既成事实确定后立即通知本站，家长未付工资，暂时不收取费用；家长付工资，则扣除工资的25%,其余部分退款。
2.正式授课１个月之内，由于学员方面的原因造成执教中断一个月以上或者无法继续执教，（遇到这种情况要第一时间联系家教中心负责人，否则不能退款）扣除实际工资25％的服务费，其余部分退款。
3.对于包月制家教，正式授课１个月范围内，由于学员方面的原因造成执教中断超过一个月或者无法继续执教的，扣除教员工资25％信息服务费，其余部分退款。
4.教员所得工资不超过信息费的2倍，由于其他原因不能继续执教，扣除教员工资25％信息服务费，其余部分退款。
4.得到郑大家教网认可的其他可以部分退款的情况。
不能退款
1、如果教员取得了家长的联系方式，在3小时内（当晚20点30后接单，必须在第二天10.00之前）还不向郑大家教网反馈情况，信息费一经收取，概不退还，金牌教员将被取消资格；
2、99%的家长1小时之内可以打通电话，只有不到1%的家长会一直打不通电话，教员打不通电话请及时向本中心反馈，如果经本中心联系，从教员取得家长联系方式开始24小时之内可以联系到家长的，教员不得以任何理由不带此家教，否则信息费一经收取，概不退还！如果时间超过24小时，还是没有联系到家长，信息费全额退还给教员，此家教取消！
3、郑大家教网会事先把家长家离大学的距离、每小时的课时费、一周家长要求的上课次数都和教员讲清楚，不能满足或不能接受，请直说，如果事先答应和满足以上情况，试讲之前或试讲结束之后又觉得距离太远或没有时间或觉得课时费太低或自己时间不允许等教员自身的原因不能去，信息费一经收取，概不退还，金牌教员将被取消资格；
4、接单后，第一次反馈的试讲时间没有准确确定，只是有个大概，请最晚在试讲之前反馈最终试讲具体时间，如果一开始确定了试讲时间，中间发生变化，请及时再次反馈，如果没有反馈，后果一律教员自负，信息费一经收取，概不退还；
5、郑大家教网在教员最终反馈的具体试讲开始时间往后推迟最晚3小时，推荐教员试讲结束之后立刻反馈试讲情况，无论如何必须在这3小时之内反馈试讲情况（不管试讲结果如何，都要反馈），如果教员没有在这3小时之内反馈试讲情况，一律视为试讲成功，信息费一经收取，概不退还；
6、试讲成功（请看清楚，是确定试讲成功的前提下）。试讲结束要走的时候，一定要和学生或家长确定一周上几次课，每次几小时，一小时多少钱，如果和我们告诉教员的情况没有出入，则教员可以不向我们反馈，如果有任何出入，务必在3小时内向我反馈，否则后果自负，信息费一经收取，概不退还。注意：95%以上的家长或学生会很配合，很诚信！但是就是有那么不到5%的学生或家长事先答应的好好的，上了几次之后却觉得价格高，想降低价钱，教员们注意：遇到这种不到5%的家长，请第一时间联系郑大家教网处理，如果价钱协商成功，则教员不可以以任何理由不继续带，否则后果自负，信息费一经收取，概不退还！
7.教员擅自变更授课约定，而学员又不愿意接受的（授课约定一般包括下内容：授课报酬、是否有车贴、授课时间、授课地点等)。教员不得怂恿或串通家长或学员驳回家教安排，否则教员须负欺骗之责任，信息费一经收取，概不退还！
8、不要和家长、学员谈论和信息费等有关的信息，否则一经收取，概不退还！
9、试讲前后家长的要求发生改变的时候不要直接拒绝，请务必第一时间联系处理，如果教员直接自作主张处理造成本中心损失的，信息费概不退还，本中心有权追偿损失！
10、约定好试讲时间请提前到达准备，如果本中心查明由于教员在没有和家长事前说明，却推迟试讲时间，导致家长等不及，找了别的家教，信息费一经收取，概不退还！
11、有极少家长会推迟试讲时间，教员务必第一时间反馈情况，不可以私自处理，否则信息费一经收取，概不退还！本中心会尽可能沟通，协调处理，如长时间未定，则退费处理
12、教员在任何情况下都不能将家教转让给其他人，如果没有时间带或者有特殊事情等都需要致电本中心，由本中心出面解决问题，否则一经收取，概不退还，有权要求教员赔偿损失！
13、教员一旦带成某家教，不得以任何理由“玩失踪”等，如果有特殊事情等请提前告知，由本中心出面解决问题，否则概不退还，并且必要的时候本中心有权要求教员赔偿损失！
14、接单教员不得将家长联系方式透露给任何人，其他科目的教员只能由本中心安排，教员不得干涉！否则信息费一经收取，概不退还，并且必要的时候本中心有权要求教员赔偿损失！
15、请教员务必在任何时候，都不能和家长产生冲突，身体上和言语上，请先保持冷静，第一时间致电本中心，由本中心出面解决问题，否则后果自负！
其他明显违背教师道德或损害郑大家教网信誉的行为
16、教员所得工资超过信息费的2倍，由于其他原因不能继续执教，不退还信息费
关于退款的其他说明
1.对于教员提出的退款理由，郑大家教网需要经过核实后才能按照相应的条款退款，在1天之内作出回复
2.教员永远是我们的坚实基础和后盾，我们永远坚持让教员获得自己的期望收益，人无信则不立，本站更是如此，如果你对我们的诚信和制度存在质疑，请绕行！
温馨提示：如有特殊情况，请及时联系我们。教员接单之前请务必阅读此规定，本中心联系教员和家长也有成本，感谢大家理解和支持
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